Godziny pracy: Pon–Pt, 7:00–15:00
Awarie 24/7 - Zgłoś przez formularz

Formularz zgłoszeniowy

Dane kontaktowe

Adres

Typ zgłoszenia

Producent

Szczegóły urządzenia

Opis zgłoszenia

Jak wypełnić formularz – prosta instrukcja

Nie martw się – wypełnienie formularza jest bardzo proste i zajmie Ci mniej niż 2 minuty. Formularz działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli podasz swój adres e-mail, otrzymasz od nas potwierdzenie zgłoszenia.

Formularz składa się z 6 krótkich kroków:

  1. Dane kontaktowe – wpisz swoje imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.
  2. Adres – podaj ulicę, miejscowość, numer budynku i (opcjonalnie) numer lokalu oraz kod pocztowy.
  3. Typ zgłoszenia – wybierz, czy chodzi o przegląd, awarię czy pierwsze uruchomienie urządzenia.
  4. Producent – zaznacz, jakiej firmy jest urządzenie (np. Vaillant lub Fondital).
  5. Szczegóły urządzenia – możesz podać kod błędu i rok instalacji, jeśli je znasz (nieobowiązkowe).
  6. Opis zgłoszenia – napisz, co się dzieje lub czego dotyczy zgłoszenie. Możesz też dodać dodatkowe uwagi, np. „pies na posesji” albo „brama na kod”.

Na końcu zaznacz zgodę na przetwarzanie danych (RODO), a potem kliknij przycisk „Wyślij zgłoszenie”.

Jeśli wolisz – zawsze możesz też zadzwonić: 606 346 700

Najczęstsze problemy

Kody błędów i stany pracy kotłów Vaillant

W nowoczesnych kotłach Vaillant wyposażonych w wyświetlacz można odczytać zarówno kody stanów pracy, jak i kody usterek. To cenne źródło informacji pozwala szybko zlokalizować problem i przyspieszyć wstępną diagnostykę. Poniższe zestawienie ma charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępuje pełnej ekspertyzy serwisowej.

Kody usterek (wyświetlacz)

Kod Opis
F20Zadziałanie ogranicznika temperatury
F22Niskie ciśnienie w instalacji (brak wody lub przepływu) / uszkodzony czujnik ciśnienia
F23Zbyt duża różnica temperatur w obiegu
F24Zbyt szybki wzrost temperatury zasilania
F27Wykrycie płomienia przy zamkniętych zaworach gazowych (nieszczelność armatury)
F28Brak detekcji płomienia – blokada palnika
F29Zanik płomienia podczas pracy lub nieudana próba zapłonu
F33Brak sygnału z presostatu (modele „turbo”) – zbyt niski przepływ powietrza
F35Ograniczony lub brak dopływu powietrza do komory spalania / wylotu spalin
F36Wykryty wypływ spalin do pomieszczenia (wersje atmosferyczne) / uszkodzony wentylator (wersje turbo)
F75Brak wzrostu ciśnienia w obiegu po załączeniu pompy

Kody usterek (starsze modele z sygnalizacją świetlną)

Sygnalizacja Znaczenie
Pulsuje zielona lampka „Zasilanie” Przegrzanie urządzenia
Pulsuje lampka „Odprowadzanie spalin” Słaby ciąg kominowy lub zatkany komin
Pulsuje lampka z ikoną klepsydry Brak wody / zapowietrzenie lub uszkodzenie pompy
Pulsuje lampka z płomieniem Usterka czujników NTC
Pulsuje lampka z przekreślonym płomieniem Błąd sterownika
Świeci czerwona lampka z przekreślonym płomieniem Brak płomienia / brak dopływu gazu

Kody stanu pracy (wyświetlacz)

Kod Opis
S0 Brak żądania grzania
S4 Praca palnika w trybie CO
S7 Wybieg pompy po zakończeniu CO
S14 Praca palnika w trybie CWU (funkcja dwu-funkcyjna)
S24 Podgrzewanie zasobnika wody
S31 Tryb CWU bez aktywnego żądania
S33 Brak sygnału z presostatu spalinowego
S36 Wyłączenie CO przez regulator
S52 Wykrycie wypływu spalin do pomieszczenia
S54 Nadmierny wzrost temperatury – blokada kotła

Powyższy spis ma charakter orientacyjny. W różnych modelach Vaillant sposób wyświetlania i resetowania kodów może się różnić. W razie wątpliwości sprawdź instrukcję obsługi lub skontaktuj się autoryzowanym serwisem Vaillant.

Mapa działania Eco Ciepło – Opolskie
Opole

Gdzie świadczymy serwis Vaillant?

Oferujemy autoryzowany serwis urządzeń Vaillant na terenie województwa opolskiego – zarówno w większych miastach, jak i mniejszych miejscowościach.

Nasi serwisanci dojeżdżają m.in. do Opola, Nysy, Krapkowic, Kluczborka, Strzelec Opolskich i wielu innych miejscowości. Dzięki lokalnym zespołom reagujemy szybko i skutecznie.

Nie jesteś pewien, czy działamy w Twojej okolicy? Skontaktuj się z nami – sprawdzimy to i zaplanujemy dogodny termin wizyty.

Gdzie działa autoryzowany serwis Vaillant Eco Ciepło?

Nasz zespół lokalnych serwisantów obsługuje całe województwo opolskie. Dojeżdżamy nie tylko do dużych miast, ale też mniejszych miejscowości – szybko, sprawnie i z pełnym zapleczem technicznym.

Opole i okolice

Nasza główna baza – codzienne wyjazdy serwisowe w obrębie miasta i przyległych dzielnic.

Nysa, Krapkowice, Brzeg

Stałe trasy serwisantów – szybka reakcja i pełna obsługa gwarancyjna i pogwarancyjna.

Kluczbork, Strzelce Opolskie, Ozimek

Obsługa północnej i wschodniej części regionu – zawsze z oryginalnymi częściami Vaillant.

77 424 42 14

Dział Serwisu: Pon–Pt, 07:00–15:00